Rückgaberecht

Rückgaberecht - Pure Yoga

Liebe Kunden, Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie 30 Tage Zeit, das Produkt gemäß den untenstehenden Richtlinien zurückzugeben.

So starten Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@pure-yoga.com mit den folgenden Informationen:

  • Bestellnummer

  • Artikel, den Sie zurücksenden möchten

  • Grund der Rückgabe

  • Ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch (nur Größenumtausch möglich) wünschen

Unser Kundenservice wird Ihnen alle weiteren Anweisungen sowie die korrekte Rücksendeadresse mitteilen. Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie von uns die Rücksendeinformationen erhalten haben, da die Rücksendeadresse variieren kann.

Feiertags-Rückgaberecht

Unser Geschenk an Sie! Das Rückgabefenster für Bestellungen, die ab dem 14. November 2024 getätigt wurden, wird bis zum 15. Januar 2025 verlängert.

Geschenk-Rückgaben

Falls Sie ein Geschenk von Pure Yoga erhalten haben und es zurückgeben möchten, senden Sie uns eine E-Mail mit der ursprünglichen Bestellnummer und Ihrer Postleitzahl. Falls diese Informationen nicht vorliegen, hilft Ihnen unser Kundenservice weiter.

Endgültiger Verkauf (Final Sale)

Artikel, die als "Final Sale" gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Falls Sie Fragen zur Größe oder zum Produkt haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice vor dem Kauf unter support@pure-yoga.shop.

Allgemeine Rückgabebedingungen

  • Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum möglich.

  • Das Produkt muss unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten versehen sein.

  • Rückgaben werden nur mit einem gültigen Kaufnachweis (Rechnung/Quittung) akzeptiert.

  • Versandkosten, Steuern und Zölle sind nicht erstattungsfähig.

  • Preisnachlässe und Rabattcodes können nicht auf neue Bestellungen übertragen werden.

Internationale Rücksendungen

  • Pure Yoga bietet keine kostenlose Rücksendung für internationale Bestellungen an.

  • Internationale Kunden müssen ihre Rücksendung selbst organisieren und die Kosten übernehmen.

  • Bitte bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf, bis wir die Rücksendung bestätigt haben.

  • Erstattungen für internationale Bestellungen erfolgen innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

Defekte oder falsche Artikel

Falls Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung unter support@pure-yoga.shop.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Pure Yoga!

Ihr Pure Yoga Team



Rückgaberecht - Pure Yoga

Liebe Kunden, Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie 30 Tage Zeit, das Produkt gemäß den untenstehenden Richtlinien zurückzugeben.

1. Rückgabe von Artikeln

  • Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum möglich.

  • Das Produkt muss unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten versehen sein.

  • Rückgaben werden nur mit einem gültigen Kaufnachweis (Rechnung/Quittung) akzeptiert.

  • Rückgaben ohne Kaufnachweis werden nicht angenommen.

  • Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsfähig. Rücksendungen mit Geschenkquittungen werden in Form einer Gutschrift erstattet.

2. Rückgabeprozess

  • Kunden aus Deutschland und der EU können den Artikel auf eigene Kosten mit einer Versandmethode ihrer Wahl zurücksenden.

  • Bitte bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf, bis die Rücksendung von unserem Team bestätigt wurde.

  • Rücksendungen sind an folgende Adresse zu schicken: Pure Yoga Returns [Ihre Rücksendeadresse in Deutschland]

  • Bitte achten Sie darauf, nur die genehmigten Artikel zurückzusenden, um Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden.

3. Rückerstattung

  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.

  • Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

  • Versandkosten, Steuern und Zölle sind nicht erstattungsfähig.

  • Preisnachlässe und Rabattcodes können nicht auf neue Bestellungen übertragen werden.

4. Umtausch

  • Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch für andere Produkte oder Farben an.

  • Falls Sie eine andere Größe benötigen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

5. Internationale Rücksendungen

  • Pure Yoga bietet keine kostenlose Rücksendung für internationale Bestellungen an.

  • Internationale Kunden müssen ihre Rücksendung selbst organisieren und die Kosten übernehmen.

  • Bitte bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf, bis wir die Rücksendung bestätigt haben.

  • Erstattungen für internationale Bestellungen erfolgen innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

6. Defekte oder falsche Artikel

  • Falls Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung unter support@pure-yoga.shop.

  • Unser Kundenservice wird Ihnen Anweisungen zur Rücksendung und zum Umtausch geben.

7. Rückgaben nach 30 Tagen

  • Rückgaben nach Ablauf der 30-tägigen Frist werden von Fall zu Fall geprüft.

  • Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen nach Ablauf der Frist abzulehnen.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Pure Yoga!

Ihr Pure Yoga Team